丰田真正强大之处在于它独一无二、根深蒂固的企业文化。丰田企业文化的惊人魅力包括如下几个方面:
着重长期目标:多数公司只关心下一季度的发展,而丰田考虑的是下一个25年。
跳出流行趋势:当福特和通用公司还在全力打造它们高油耗的SUV越野车时,丰田已经在悄然设计其混合动力车。
质量人人有责:丰田要求公司每个层面的人员都要像质量监控员那样去思考和行动。
不断追求改进:在丰田,从装配线流程到公司政策,一切都可以改进。
发挥个人长处:丰田对其员工管理方法做了革命性的变革。最大限度发挥员工的长处。而不是批评其弱点。
自主实施变革:丰田的领导者关注可能需要10年才能得到回报的长期性变革。
马吉在《丰田第一模式:世界最大汽车公司的领导经验》中诠释的丰田经验振聋发聩,对各行各业的经理人员都弥足珍贵。
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